1. Mennyivel előre érdemes szobát foglalni?
Ha kiemelt időszakban (ünnepnapokon, országos hosszú hétvégeken, villányi fesztiválok idején) pihenne vagy egy hétvégét szeretne nálunk tölteni, akkor 1 hónappal érdemes előre szobát foglalni; hétköznapi tartózkodás esetén 1-1,5 héttel korábban.
Kiemelt időszakok 2016-ben:

Húsvét (április 14-17.)
Munka Ünnepe (április 28 – május 1)
Pünkösd (június 2-5. )
Villányi Rozémaraton (július 14-17.)
Vörösborfesztivál (október 6-8.)
Nemzeti ünnep (október 20-23.)
Szent Márton Napi Újborünnep (november 10-12.)
Szilveszter (december 29.-január 2.)

2. Hogyan tudok szobát foglalni?
Szobát foglalni minden esetben írásban lehetséges:

weboldalunkon az ajánlatkérés vagy szobafoglalás online űrlap segítségével,
vagy emailben a recepcio@bock.hu címen.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a szobafoglalás az írásos visszaigazolás után érvényes

3. Milyen fizetőeszközzel lehetséges a szobát fizetni?
Az alábbi fizetőeszközöket fogadjuk el: készpénz, bankkártya, hitelkártya, SZÉP kártya (K&H, MKB, OTP). Csoportos foglalás esetén igény szerint előre utalás is lehetséges.

4. Kell a foglaláshoz előleget fizetni?
Általános esetben előleget nem kell fizetni. Kivétel a kiemelt időszakokra (ünnepnapokon, országos hosszúhétvégeken, villányi fesztiválok idején) történő foglalás esete: ezen időszakokra akcióink és csomagajánlataink érvényesek. Az előlegfizetési módokról minden esetben az adott akció vagy csomagajánlat leírásánál tájékozódhat.

5. Ha véletlenül mégsem tudunk elutazni mi történik a befizetett előleggel?
Ezen esetben a lemondási feltételeink az irányadóak:

A vendég a szobafoglalását fizetési kötelezettség nélkül a Hévíz Hotel Kft.-hez a recepcio@bock.hu emailen, legkésőbb a foglalásban meghatározott érkezés napját öt nappal megelőző nap 14:00-ig beérkező írásbeli nyilatkozatával mondhatja le.
Amennyiben a szobafoglalás lemondására vonatkozó nyilatkozat Hévíz Hotel Kft.-hez történő beérkezésére a fenti időpontot követően, de legkésőbb a foglalásban meghatározott érkezés napját megelőző nap 24:00-ig sor kerül, akkor a vendég a lefoglalt szállás egy napi díjának 50%-át köteles a Hévíz Hotel Kft. részére a lemondástól számított 3 munkanapon belül megfizetni.
Amennyiben a szobafoglalás lemondására vonatkozó nyilatkozat Hévíz Hotel Kft.-hez történő beérkezésére a foglalásban meghatározott érkezés napját megelőző nap 24:00-át követően kerül sor, illetve amennyiben a vendég nem jelenik meg, a vendég a lefoglalt szállás egy napi díjának 90%-át köteles a Hévíz Hotel Kft. részére a lemondástól, illetve meg nem jelenés esetén a foglalásban meghatározott érkezés napjától számított 3 munkanapon belül megfizetni.

6. Mit tegyünk, ha utazás előtt az egyik fő mégse tud eljönni? Elveszik a befizetett előleg?
Ezen esetben kérjük szóljon előre elérhetőségeinken. Ilyenkor természetesen nem kell megfizetni a “hiányzó” főre jutó szolgáltatásokat.

7. Mennyi az idegenforgalmi adó mértéke?
Az idegenforgalmi adó mértéke 2013-ban 450,- Ft/fő/éj, melyet 18 éves kor felett kell fizetni. Az idegenforgalmi adót áraink nem tartalmazzák, minden esetben külön fizetendő.

 

Oldal: Gyakori kérdések
Hévíz Hotel**** - © 2008 - 2024 - hevizhotel.hupont.hu

Az, hogy weboldal ingyen annyit jelent, hogy minden ingyenes és korlátlan: weboldal ingyen.

ÁSZF | Adatvédelmi Nyilatkozat